כל מה ששואלים אותנו
שאלות ותשובות
התשובות הקצרות לשאלות שמגיעות אלינו הכי הרבה לפני ההזמנה הראשונה.
לא מצאת תשובה? כתבי לנו ל-deepy.support@gmail.com, עונים בעברית.
כמה פעמים ביום משתמשים?
פעם ביום, 25–30 דקות, עדיף בערב או בסוף יום ארוך מול המסך. בתקופה שבה העיניים מציקות במיוחד אפשר גם בבוקר וגם בערב. ההתמדה היומית חשובה יותר מאורך הסשן.
תוך כמה זמן מרגישים הבדל?
זה שונה מאישה לאישה. את החום הנעים מרגישים מיד; שינוי בתחושת היובש והצריבה לאורך היום דורש בדרך כלל שבוע עד ארבעה שבועות של שימוש יומי. בגלל זה יש 60 ימי ניסיון.
האם זה בטוח? מה יש בפנים?
המסכה מתחממת מעצמה בתהליך חמצון של אבקת ברזל שמגיבה עם האוויר, אותו עיקרון כמו חימומי כפות ידיים. היא נחה על העפעפיים הסגורים ולא נוגעת בעין. החום עדין, 40 מעלות. לא לשימוש על עור פצוע, מסירים אם החום מורגש חזק מדי, ובכל מקרה של מחלת עיניים או כאב פונים לרופא/ה.
מי לא צריכה להשתמש?
אם יש לך דלקת עיניים פעילה, פציעה, ניתוח עיניים לאחרונה, עור פצוע או רגיש במיוחד באזור העיניים, או שהרופא/ה הנחו אחרת, התייעצי לפני השימוש. המוצר אינו מיועד לילדים.
אפשר להשתמש עם עדשות מגע או מעל איפור?
מומלץ להסיר עדשות מגע לפני השימוש. איפור עיניים לא מפריע למסכה, אבל נעים יותר על פנים נקיות.
אפשר להירדם עם המסכה?
כן. המסכה מתקררת מעצמה אחרי כחצי שעה ואין בה חשמל או כבלים. הרבה לקוחות משתמשות בה כחלק משגרת הערב.
יש למסכה ריח?
מצב הבישום של הסדרה הנוכחית מצוין על האריזה. אם את רגישה לריחות, כתבי לנו לפני ההזמנה ונאמת עבורך.
מתי ההזמנה מגיעה, ומה זה עולה?
משלוח חינם לכל הארץ מגיע תוך 7–15 ימי עסקים. שליח עד הבית ב-₪25 מגיע תוך 6–12 ימי עסקים, וחינם בהזמנה מעל ₪250. מספר מעקב נשלח במייל.
ואם זה לא יתאים לי?
60 ימי ניסיון מרגע קבלת ההזמנה. לא הרגשת הבדל? כותבת לנו עם מספר ההזמנה ומקבלת החזר מלא, גם אחרי שהשתמשת, בלי לשלוח כלום בחזרה.
איפה המסכות מיוצרות?
המסכות מיוצרות עבור DeepySleepy במפעל ייעודי לפי המפרט שלנו, ונשלחות אלייך ישירות ממרכז השילוח. השירות, המענה והאחריות נעשים כאן בישראל, על ידי עסק ישראלי רשום (ע.מ. 318783727).
איזו חבילה לבחור?
60 מסכות מספיקות לכחודשיים בשימוש יומי, ומכסות את כל תקופת הניסיון. 90 ו-120 מסכות זולות יותר למסכה וכוללות שליח עד הבית חינם. אם את יודעת שתתמידי, 120 היא המשתלמת ביותר.
מוכנה לנסות?
יש לך 60 יום לבדוק אם זה עובד לך.
מסכה אחת בערב. אם אחרי כמה שבועות לא הרגשת הבדל, מייל אחד והכסף חוזר. בלי להחזיר כלום.
60 ימי ניסיון · משלוח חינם לכל הארץ · תשלום מאובטח · עסק ישראלי
נספרים מרגע קבלת ההזמנה